问题描述:
[单选]
“员工所具有的知识、礼节,以及表达出自信与可信的能力”,这属于服务质量构成要素中的()。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.116.65.130)
- 热门题目: 1.旅游接待服务的“三定”是指( 2.旅行社流动资产管理主要包括( 3.旅行社员工的选聘程序:确定招