问题描述：
[多选]
我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括（）。
A．制定电信服务的最低和最高质量标准
B．受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾
C．测评电信用户满意度
D．赔偿因电信服务质量问题造成的损失
E．排除电信网络中的故障
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