问题描述：
[多选]
了解求助者的既往史，寻找有价值资料的工作程序包括（）。
A．询问求助者以往是否去过其他心理咨询机构，其心理咨询过程如何
B．询问求助者以往是否去过医疗机构，详细阅读就诊的病历和有关资料
C．询问求助者以往去过哪些心理咨询机构，并提取有关资料
D．询问求助者其心理咨询的结果如何，效果如何
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