问题描述：
[单选]
CRM概念的核心是（）。
A．CRM的服务内容
B．CRM的软件品
C．RM管理思想
D．CRM的管理系统
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下一篇：在零售商业经营管理中有关“净租”的形式的说法，不正确的是（）。
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