问题描述：
[多选]
旅游投诉的特点有（）
A．投诉者是与案件有直接利害关系的人
B．有损害行为发生
C．被投诉者主观上有过错
D．投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
E．受理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构
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