问题描述:
[多选]
prm项目交付工单的质量评价中,巡检得分也成为了当前评价维度之一。而90分,成为当前的一个基线参考标准。而初次巡检往往达不到90分,让很多同学很苦恼。以下解决方案可以参考的是
A.1. 巡检有异常,按提示进行修复好后,分数增加。常见为功能未配置或者配置不对。如提示“业务漏洞防护功能检测”的异常,需要检查是否未开启业务漏洞防护功能,或者防护功能所引用模块内,选择的防护项有误。调整后再次巡检可增加分数。
B.巡检有异常,但不是客户所需,或者未开通相对功能授权。如提示“病毒防护功能检测”的异常,而实际客户并未开通杀毒模块。可以在需求调研中,将该需求项去掉后,再次巡检。( 补充说明:项目交付的巡检内容,配置部分巡检什么项,是由需求调研的结果决定。)
C.巡检出来的异常为必须巡检,而实际当前无法修复。如VDI的JG_17补丁包,当前未正式发布(预计7月17号发布)。此事件异常无法修复,且会扣分。当前此种情况暂时无法提高分数,可先在下面笔的形态处备注上相应的原因说明后再上报,上报内容会同步到PRM中进行记录留存。
D.不在意分数和处理问题,直接回传巡检报告,本次项目完结
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