问题描述：
[多选]
以下行动状态正确的是？
A．（他人拒绝配合）电话接通表示不是本人，不能帮忙转告
B．（无法沟通）电话未接通，进行语音留言
C．（协商跟进）本人接通，表示要明天中午才能还全款
D．（争议）客户表示自己未使用白条，属于盗刷
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