为提高酒店服务品质，防范收银舞弊风险，现对酒店神秘客人测试工作，下列说法正确的是（）。-知到C语言答案-简明问答题库

问题描述：

[多选] 为提高酒店服务品质，防范收银舞弊风险，现对酒店神秘客人测试工作，下列说法正确的是（）。

A．各酒店需确保每个季度对所有营业点位测试一次，对于高风险点位可视情况加大测试频率。 B．神秘客人测试工作实施前需编制实施计划，经财务总监及总经理审批后执行。 C．神秘客人的选择需保证秘密性，实施前需对其进行必要的流程培训和讲解。 D．神秘客人测试内容包括收银程序及服务品质，服务品质检查清单详见附件。 E．神秘客人的支付方式可选择微信、支付宝等移动端支付或现金支付。