问题描述：
[多选]
《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：因旅客列车空调故障需退还票价差额时，由列车长通过（），作为旅客到站办理退差的凭证。
A．站车交互系统发送退差信息
B．编制客运记录
C．编制电报
D．对讲机
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