问题描述：
[单选]
服务规范、服务提供规范和质量控制规范是城市轨道交通服务工作的基本参考文件，没有适当的原因，不应更改。（）
A．对
B．错
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上一篇：同期控制是企业最希望采取的质量控制方式。这种控制方式发生在实际工作开始之前，是以未来为导向的，需要及时和准确的信息。事先控制的手段主要是在设计开发过程中确定每一个工作流程需要完成的工作及标准。（）
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