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[填空]
"智慧旅游"的核心是（）、网络支撑、感知互动和高效服务。（p374第十二章）
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上一篇：（）是旅游者基本需求，是旅游活动的前提条件，同时，也是实现旅游业可持续发展的前提条件。
下一篇：旅游服务产品是无形的，（）最终是由客人评价的，客人评价服务质量优劣的标准是能否满足客人需求。（p373 第 12 章）
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