问题描述：
[多选]
关于反馈关单标准，说法正确的是
A．客人已到景区，补发或告知入园凭证后，客户表示入园凭证已收到，且确认客户最终入园后，方可关闭反馈单
B．客人已到景区，联系景区核实补发订单，正常安排，客户最终入园，方可关闭反馈单
C．如客户问题未解决，如果连续3次未联系上客户（间隔3分钟，每次均发送短信，并短信内容约定下次回电时间，最后一次发送联系无果订单结案短信），保存日志，直接关单
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