问题描述：
[单选]
以下关于在线客服转电话客服的流程，错误的是（）
A．客户要求电话处理时，在线员工需二次挽留客户通过在线处理
B．二次挽留无效，员工直接提供客服电话
C．客户提及非本职能业务内容，员工直接给用户提供客服电话
D．遇到客户表示情况紧急时，员工直接提供客服电话
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