问题描述：
[多选]
WAS系统系统监控台中查看IVR的运行状态，以下情况可导致其中“VP操作失败”的数值增加（）。
A．IVR上该放音文件的大小为0K
B．业务中指定的放音文件在VP上不存在
C．VP台资源不足
D．业务发送放音命令时，用户已经挂机或正在挂机
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