问题描述：
[单选]
用户进线咨询自己预定的小英雄手办能否退定金，坐席正确处理方式为
A．安抚用户致歉，表示预售定金不退
B．核实订单信息，为用户安排退款处理（订单满足退款条件）
C．安抚用户致歉，告知用户后续关注会员购私信
D．索要订单号后，直接为用户安排退款处理
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