问题描述：
[单选]
客户的满意、愉悦和信赖是形成客户忠诚的最主要因素，所以如何在这些方面取得成功是企业需要考虑的问题和努力的方向。
A．对
B．错
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- 我要回答: 网友(13.58.205.159)
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