当前位置:百科知识 > 中级邮电经济

问题描述:

[单选] 服务期望是指顾客心目中应达到的和可达到的水平,对企业而言,()是影响服务期望的不可控制因素
A.服务产品的价格 B.促销 C.服务承诺 D.同行业的服务水平
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目