问题描述：
[单选]
客户关系管理（CRM）是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户（）为中心的企业管理理论。
A．价值
B．忠诚
C．创利
D．满意度
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