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问题描述:

[单选] 下列选项中属于卷烟零售过程中销售过程步骤的是()。
A.接近顾客;意识到问题的存在;介绍并展示商品消除抵触情绪 B.接近顾客;收集信息;对各种可能的选择做出评价 C.接近顾客;意识到问题的存在;对各种可能的选择做出评价 D.接近顾客;收集信息;介绍并展示商品消除抵触情绪
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