问题描述：
[多选]
企业的外部环境分析有时又简称为PEST分析，其中PEST是指（）。
A．政治因素
B．经济因素
C．社会文化因素
D．技术因素
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下一篇：旅游企业可以通过（）等途径来使自己的产品区别于竞争对手的产品。
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