问题描述:
[单选]
针对内部人员转报案,以下说法正确的是()。
A.首接专线需回访被保险人进行确认,询问客户案件要素及向我司工作人员报案的时间,并将回访情况备注在“撰写留言”处
B.若转报案为“超时”案件,首接专线需回访被保险人进行确认,询问客户延迟报案原因及向我司工作人员报案的时间,并将回访情况备注在“撰写留言”处
C.原则上不受理引导被保险人来电报案或协助被保险人报案
D.首接专线不受理,直接回访被保险人登记案件
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