问题描述：
[多选]
物流质量管理体系文件包括（）
A．质量管理标准
B．物流质量管理手册
C．管理规范与质量计划
D．物流服务规范
E．质量记录
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下一篇：以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸以及物流信息处理等物流活动制度，发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的过程称为物流标准化。
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