问题描述：
[单选]
根据GB．/T19001标准的要求，以下哪一个过程必须制定文件化程序（）
A．产品实现的策划
B．内部审核
C．不合格品控制
D．B． C．
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- 我要回答: 网友(10.2.144.134)
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