问题描述：
[多选]
投诉产生的原因（）
A．规章制度的问题
B．客户自身的问题
C．服务技能、服务态度的问题
D．自私承诺未兑现的问题
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：面对客户投诉的处理步骤分迅速接受、现场隔离、充分道歉表示关心、收集信息、给出办法、询问客户意见、跟踪服务。
下一篇：客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
- 我要回答: 网友(3.141.7.140)
- 热门题目: 1.CRM中的销售阶段阶段有： 2.以下哪类隐患公司不建议进行隐 3.以下有关动火作业的数字，描述