问题描述：
[单选]
（）是一种以客户为中心的经营策略，对相关业务功能进行重新设计，并对相关工作流程进行重组，以达到留住老客户、吸引新客户、提高客户利润贡献度的目的。
A．CRM
B．ERM
C．MRP
D．MRPⅡ
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