问题描述:
[单选]
导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是()。
A.尽量寻找客观原因,减轻自身责任
B.向旅游者道歉,求得谅解
C.主动赔付因漏接发生的费用
D.用更加热情的服务消除旅游者的不快
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上一篇:散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者,应与司机继续寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到,向()报告,确认无法找到后方可离开饭店。
下一篇:旅游团在境外入住饭店时,领队的工作内容一般不包括()。
- 我要回答: 网友(3.128.200.220)
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