问题描述：
[填空]
（）是对读者提出的一般性只是咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，或引导读者利用某一种工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。
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- 我要回答: 网友(18.224.58.21)
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