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问题描述:

[单选] ()流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
A.服务管理与运营 B.资源管理与运营 C.企业管理流程 D.产品流程
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