问题描述：
[多选]
接待退换货的顾客，以下做法正确的是：（）
A．用双手接过商品。
B．诚恳道歉
C．询问退换货原因，如顾客因为商品的外观原因来换货时【非质量问题】，须说：“对不起，您当时就可以发现此问题的。”
D．妥善处理，即快速实施退换货，减少顾客等待时间
E．微笑送宾
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