问题描述：
[多选]
以下接待场景中，可以直接引导客户退差价的选项有
A．客户在双十二前拍下，且保价在15天内，要求退差价
B．客户拍下纤长睫毛膏*1+睫毛打底膏*1，客户纠结睫毛膏第二件半价活动要求退差
C．客户在一小时后拍下，没有享受到前一个小时第二件1元的优惠，纠结要求退差价
D．丝绒唇釉第二件1元，客户分开订单单支拍下没有享受到优惠，联系客服要求退差价
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