问题描述：
[多选]
关于背审未通过标题 说法正确的是（）
A．A背审申诉查询路径：【千帆系统】-新建工单页面-【用户信息】-【背审申诉查询】-输入天机查询到的ID，查询是否“可以申诉且有验真能力”。查询到如司机可以申诉且有验真能力：客服告知司机可以进行申诉引导司机办理网约车驾驶员资格证后，前往面对面门店进行申诉，关单
B．B不可以申诉场景：可以申诉，但是城市没有验真能力；不可以申诉，但是城市有验真能力
C．C 不可以申诉场景的处理流程：告知司机会帮助查询，稍后会将处理结果以短信的形式发送，关单。若司机问到处理时效：1个工作日，发送“不能申诉”的短信告知司机
D．D司机进线反馈①您提交的个人信息未能通过平台综合评审，暂时无法通过注册②10003提示
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- 我要回答: 网友(18.218.113.150)
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