问题描述：
[多选]
T19580中经营结果包括（）。
A．财务结果
B．改进结果
C．组织的治理和社会责任结果
D．资源结果
E．过程的有效性结果
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上一篇：质量是一组固有特性满足要求的程度，要求是指“明示的”、“通常隐含的”、“必须履行的”的要求和期望。以下说法正确的是（）。
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