问题描述：
[单选]
服务质量（），就是对社会监督的管理，其实质是对乘客批评、意见和建议的管理。
A．监督管理
B．考评管理
C．措施管理
D．投诉管理
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.144.6.144)
- 热门题目: 1.讲究礼仪是文明的行为，而文明 2.《公交集团公司高温天气应急保 3.下面哪几项是出车前需检查的内