问题描述：
[单选]
产生投诉的原因有（）客人对无形的服务不满饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。
A．硬件设施、设备出现故障
B．饭店价钱太贵
C．饭店太偏远
D．饭店周边环境差
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上一篇：领班查房的数量，不同的饭店有不同的规定，就中档饭店而言，在没有其他工作干扰的情况下，日班领班应负责（）间房的工作区域，低档饭店负责80100间客房。
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