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[单选]
下列关于信息的应用与管理目标的关系的说法,正确的是:()
[单选]
聚类分析是聚类不同场合消费者的行为,能够帮助我们发现看不到的()。
[单选]
服务流程设计的出发点是企业需求()
[多选]
投诉率的变化趋势有()
[多选]
定制化的“自动服务”体现在()
[单选]
货柜中卷烟摆放整齐、密度适中,忌出现空缺,货柜陈列不满,是卷烟陈列基本原则中的()
[单选]
影响力是零售客户在市场或社会上的知名度或美誉度()
[单选]
市场分析是根据已获得的市场调查资料,运用(),分析市场状况及其变化,并且形成市场观点的过程。
[单选]
出口闲置烟机如需在国内整修,由()统一组织、安排。
[多选]
卷烟消费者是烟草企业()的后盾。
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