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[问答]
运用通道丰富化概念。举例说明哪些信息通过电子邮件传递最好?哪些信息面对面的沟通效果最好?哪些信息采用公司板报方式效果最好?
[问答]
管理者如何利用小道消息的有利方面?
[问答]
为了提高你的沟通效果。使接受者得到和理解的信息正如你的本意。你应该如何改进?
[问答]
“低效的沟通是发送者的错误。”你是否同意这种观点?请讨论。
[问答]
“有时真正的信息深埋在沉默中”,这句话是什么意思?
[问答]
哪些条件激发了小道消息的出现?
[问答]
什么是非言语沟通?它会促进还是会阻碍言语沟通?
[问答]
对比自上而下的沟通和自下而上的沟通。
[问答]
对比编码和解码过程。
[问答]
指出沟通在群体或组织内的各种功能,请分别举例说明。
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