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[单选]业主反映自己被困电梯一个小时了，紧急电话打不通，呼叫监控室接通没有人声音，不认可，要求投诉，工单录入投诉设施设备。

[单选]业主报事单元门上的可视对讲坏了，工单录入日常维修智能化。

[单选]业主家欠电费被供电局远程停电后，只要业主交上电费，供电局会远程恢复供电。

[单选]物业服务的四大模块有：安全模块、环境模块、维修模块、客户模块。

[单选]触点报事的工单来源为：400、微信、业主APP、业主去项目报事。

[单选]工单处理状态有未分配、已分配、进行中、已逾期、已完结、已回访。

[单选]物业管理经费是搞好物业的物质基础，物业管理企业必须通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。

[单选]鑫苑物业衡量价值的第一标准是物业费收费率

[单选]长沙芙蓉鑫家园区地库目前还没有交付，集团定于1．1号开始交付、启用收费，目前24-29号暂时封闭车库，做全面清洗地库工作，30号正式开放，业主致电地库不让进可以适当解释

[单选]关于郑州城市之家反馈暖气加装答词：依据热力公司的要求，园区必须有85%以上的业主同意，才能加装。目前我们也正在走访业主，您也可以直接去管理处，留下您宝贵的意见，如果户数达到热力公司的要求，我们会积极的再和热力公司协调下一步工作的。

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