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珠宝首饰营业员试题
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[单选]
翡翠的硬度:6-7密度:3.34g/cm3光泽:玻璃光泽或油脂光泽。
[填空]
金额在()元以上的,由分管副总同意后处理。
[填空]
营业厅电脑(含收银台电脑)的桌面要求无与工作无关物品:抽查硬盘内文件夹,有关公司人事、营销、管理等机密的文件必须有()。
[填空]
在更换托架后,员工必须在原销货凭证上注明以下信息:()、()、()、()签名、()签名、()签名,并注明“此饰品已应顾客要求更换托架,不享受以旧换新服务”。
[填空]
整理柜台要在()分钟内把物品归位。
[填空]
黄金、红宝石商品使用()光源,其他商品使用()光源。
[填空]
翡翠的矿物学名称()
[填空]
使用规范用语以有礼、诚恳的态度向顾客()。在顾客刚转身离开柜台时不要急于做其他的事,应目送顾客()后方可进行柜台的整理。
[填空]
工厂定做定金单有效期为约定交货期后()日内。工厂定做的定金单有效期最长不超过()个月,有效期从定金单()起算。
[填空]
避免说出避免用含鼻音的单词如“哼、嗯”等不礼貌用语;杜绝使用“四语”,即不尊重顾客的(),缺乏耐心的(),自以为是的()和刁难他人的()。
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