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[单选]总行、一级分行应按季度加强信访举报信息的专题分析，（）至少进行一次综合分析，及时反映信访举报问题的内容、特点、趋势、原因等情况，提出工作意见和建议。

[多选]对哪些重要信访举报件，应及时研究，优先办理（）。

[单选]对于署真实姓名（名称），且地址、联系方式清楚、准确的信访举报件，应以适当方式告知反映人是否受理。告知后仍然重复信访举报的，（）。

[多选]对信访举报涉及的党员干部既严格要求，又关心爱护，综合考虑（）等因素，坚持惩戒与教育相结合，做到宽严相济。

[多选]挺纪在前、防微杜渐。注重抓早抓小、动辄则咎，运用监督执纪“四种形态，做到（）。

[多选]总行纪委、监察部直接办理（自办）的信访件，包括（）。

[单选]总行收到一级分行上报的问题线索后，须在（）个工作日内，对分行拟处置建议进行审核反馈。

[多选]信访举报工作应坚持的原则是：（）。

[单选]对于署真实姓名（名称），且地址、联系方式清楚、准确的信访举报件，应（），告知后仍然重复信访举报的，不再告知。

[单选]总行、一级分行应按（）加强信访举报信息的专题分析，每年至少进行一次综合分析，及时反映信访举报问题的内容、特点、趋势、原因等情况，提出工作意见和建议。

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