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[单选]ISO9000：2000版标准对过程的定义是（）。

[单选]精益生产方式以（）为手段，消除生产中一切不增值的活动。

[单选]现代产品制造过程需要经过产品和流程设计、工艺制定、工艺装备制造、材料准备等若干环节。按生产过程的作用来分，企业生产过程一般主要可以分成四个过程，其中：理化实验和计量工作属于（）。

[单选]运用产品一市场矩阵分析方法，从中发现新的市场机会。（）是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。

[单选]企业资金紧缺，为保证企业的快速成长，会要求财务优化资源配置，制定财务战略，支持企业发展是：（）。

[多选]产品形成过程中有很因素导致质量的波动。（）原因引起的波动属于正常波动。

[单选]涉及员工、股东、供应商、社区、政府等。其中：所有者（股东）要求，有好的投资报酬是：（）。

[单选]领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖（）人，基层（）。

[单选]（）指财权绝大部分集中于母企业，母企业对子企业采取严格控制和统一管理方式的财务体系。

[单选]是基本固定薪酬为主要组成部分，浮动薪酬处于非常次要的地位，所占的比例非常低（甚至为零）是：（）。

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