中餐厅服务题库-第10页-百科知识题库-简明问答题库

当前位置：百科知识 > 中餐厅服务题库

分类：

旅游历史科学天文体育文学音乐文化法律常识政治地理影视化学生活自然军事其他

[单选]在为客人递物时，双手不方便时可用左手。

[问答]如何处理向客人索赔事件？

[单选]一般的，客房清扫员在决定清扫顺序时，应先清扫（）。

[单选]轻托指托送较轻的物品或上菜、斟酒操作，一般重量是（）

[单选]会员积分以结算后的实际消费额计算积分，会员积分可以年度累存。

[单选]酒店房务中心有偿为客人提供租赁电熨斗、指甲刀等服务。

[单选]酒店游泳馆的泳池是30米*18米的标准泳池。

[单选]餐饮服务规范要求，白酒、啤酒和葡萄酒斟酒量均须达到八分满。

[单选]引导宾客时，应该让宾客走在自己的左侧。

[单选]私自收取客人礼品，隐瞒不报，属C类过失。

<<<8 91011 12 > >>

随机题库