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[单选]文献的流通推广不包括：（）
[单选]（用户借阅文献总件数÷全馆馆藏文献总件数）×100%，是指（）。
[单选]下面不属于互联网对图书馆信息服务的影响的是（）
[单选]图书馆信息服务的优势有（）a信息资源优势b人才优势c设备、设施优势d技术优势
[单选]国内常用的数据库是（）
[单选]公共图书馆应该免费提供的基本服务项目包括：（）。
[单选]参考咨询人员的业务素质包括：（）
[单选]参考咨询人员的基本素质包括：（）
[单选]即时虚拟参考一是通过即时通信软件来即时交流，这类软件如（）。aQQbMSNcEmaildBBS
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