出租汽车驾驶员考试试题-第75页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。

[多选]乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。

[多选]乘客遇有（）情形的，可以拒绝支付车费。

[多选]出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。

[多选]客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。

[多选]出租汽车延伸服务的项目包括：（）。

[多选]在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：（）。

[多选]出租车的服务标准包括（）。

[多选]出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。

[多选]乘客对行车路线要求上主要有（）．

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