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[多选]因缺乏交流形成的障碍主要有（）。

[多选]无声语言的作用有（）。

[多选]商务谈判策略运用的基本原则有（）。

[多选]在同谈判对手进行交谈的过程中，基本的礼仪要求是做到：（）

[多选]运用激将技巧时应注意（）。

[多选]语言技巧在商务谈判中的地位和作用表现在（）。

[多选]运用无声语言技巧应注（）。

[问答]简述商务谈判中“听”的障碍。

[问答]“开价要高、出价要低”的报价起点策略有何作用？

[问答]如何做好迎送礼仪工作？

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