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[多选]从业人员因工伤死亡，由工伤保险基金向其直系亲属支付：（）。

[单选]每台自助加油机上都拥有大屏幕显示器，用于指导用户自助加油、自助支付过程以及凭证打印等功能，多媒体内容在后台系统中发出，并可修改及增加内容。

[多选]零售系统用户管理包括用户账号（）。

[单选]碟形头盖的中间用曲率半径R=D的球缺，边缘用曲率半径为r的匀调转角与罐身相连接。一般取r等于半径R的（）。

[多选]员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。

[多选]加油站管理部门出台的政策明显不符合实际或无法执行，以及加油站长期存在的问题得不到有效解决，将直接追究（）责任。

[单选]根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则非常满意，很可能成为忠诚客户。

[多选]汽油的安定性能是指在储存、运输或使用过程中，（）

[单选]橇装式加油装置卸油时，检查（）传动部分是否正常。

[填空]交接验收油罐车罐体应保持水平，验收场地坡度不超过（）。

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