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[单选]办公区设备尽量背靠（）。

[单选]检查加油机时看一看机座填沙有无油迹，这种方法主要适用于（）。

[单选]检查加油机时闻一闻有无较浓油味，这种方法主要适用于（）。

[单选]加油机漏油检查主要是观察加油机底部（）是否有油迹。

[单选]下列对分体式油气分离器的维护错误的是（）

[单选]当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。

[单选]密度计由躯体、压载室、（）3部分组成。

[单选]当客户提出油价又上涨了，营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期回答说：“是的，价格是上涨了，现在国内CPI指标不断上涨，价格可能还要涨呢！”使客户在最关键的价格问题上转变看法，消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的（）处理法。

[单选]便利店应根据顾客购物的动向，合理划分热点区域（）区域和冷点区域，并结合各区域的特点做好商品陈列和促销。

[单选]关于库存商品盘点的描述错误的是（）。

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