物业管理实务-第9页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]以下关于前期物业管理的特点叙述不正确的是（）。

[多选]对于行政公文中的决定来说，决定的正文一般由（）组成。

[多选]物业服务企业档案保存期限为长期期限的档案资料有（）。

[多选]物业设施设备的安全管理内容包括（）。

[多选]要做好对物业及其配套设施设备的运行管理和维修养护，B物业服务企业必须了解的情况包括（）。

[单选]在物业管理日常运作过程中存在的风险，（）不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。

[单选]负责编撰《业主（住户）手册》的单位是（）。

[单选]口头合同一般不适用于（）。

[多选]投诉处理的基本流程包括（）。

[多选]物业管理费用核算制度包括（）。

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