物业管理实务-第93页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]物业服务企业信用档案的目标是：以物业管理电子政务系统、（）自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖物业服务行业所有企业及执（从）业人员的信用档案系统，并通过中国住宅与房地产信息网实现各级物业管理行政主管部门、行业协会网站的互联互通。

[单选]物业服务企业信用档案的建立范围是所有（）等执（从）业人员。

[单选]（）是指利用计算机和网络信息手段，将物业服务企业及执（从）业人员的基本情况，经营业绩，经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等按规定格式进行记录，并向社会公示、接受社会监督的信用信息管理系统。

[单选]房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，在分析房屋本体安全、设备运行状况和事故分析中有时起十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限一般不能低于设备的使用年限（）倍。

[单选]电子媒体档案一般分为两类：一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，另一类是闭路视频监控设备产生的录像资料。新的监控设备已将二者合一为（）形式存贮。

[单选]物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件，一般称为（）。

[多选]一般管理层员工能力培训的主要内容包括（）。

[多选]多层小区清洁卫生日常管理方法与要点包括（）。

[多选]签订物业服务合同时，要在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有（）。

[多选]物业管理不同于一般服务业，是具有社会公共服务和个体服务特征的群体服务，提供的是（）的服务产品。

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