铁路客运系统考试-第30页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]遇售票系统故障时，组织（）维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序。

[单选]遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（）程序。

[单选]旅客的保险费按（）计算。

[单选]《旅客列车台账管理办法》中列车台账是指满足乘务班组出乘作业需要，无须配备的规章、标准、资料、表报等。

[单选]《旅客列车台账管理办法》历史台账改（）存放。

[单选]《旅客列车台账管理办法》列车台账由（）负责指导站段统一印制。

[单选]《旅客列车台账管理办法》列车台账按规定设置齐全，定位摆放，专人管理。

[单选]《铁路客运列车运送公文管理办法》第二十二条，列车行李员按到达站先后顺序分拣后与到、转车站行李员办理交接。

[多选]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量严重问题。

[单选]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任单位处以发生款额（）的罚款。

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