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[多选]按运输设备及运输工具不同，运输分为（）

[多选]（）两种规格的托盘是我国平板托盘国家标准的规格．

[单选]物流客户服务是为了满足（）所进行的一项特殊工作，并且是典型的客户服务活动．

[单选]国际上通用的一种流程图形式是（）

[单选]物流运作的核心是（），它是物流公司运作的基础，物流公司所有的业务都需要流程来驱动．

[单选]对于小体积多品种的商品可以采取（）配货．

[单选]（）是配送中心组织．调度的前提和依据，是其他各项作业的基础．

[单选]在（）物流动线规则下，进货月台和出货月台位于仓库的同一侧．

[单选]（）主要适用于大宗流体货物（如:石油．天然气等）的运输方式．

[单选]订单受理工作流程图是（）．

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